Упрощение исследования клиентов с Journey AI
Journey AI — это веб-приложение, разработанное для преобразования исследований клиентов в действенные карты путешествий эффективно. Этот инструмент повышает продуктивность, значительно сокращая время, необходимое для картирования путешествий, позволяя компаниям сосредоточиться на улучшении клиентского опыта. Он обрабатывает различные формы текстовых исследований, такие как стикеры и опросы, чтобы генерировать беспристрастные карты путешествий на основе прямой обратной связи от клиентов.
Программа предлагает основные функции, такие как импорт взаимодействий с клиентами для индивидуального картирования путешествий, обновления в реальном времени для карт и функция «Opportunity Reveal», которая подчеркивает значимые инсайты. Journey AI классифицирует инсайты на «Потребности», «Боли», «Выигрыши» и «Наблюдения», облегчая процесс комплексного обзора перед интеграцией. С сильным акцентом на конфиденциальность данных и безопасность, Journey AI гарантирует, что данные клиентов остаются конфиденциальными и не используются для обучения моделей.
